Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu bằng một trong ba cách

• Gửi email tới info@embassy.edu.vn với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu”;
• Gọi hotline 0848 111 820;
• Nhắn “xoá dữ liệu” ngay trong khung chat trên website, Facebook Messenger hoặc Zalo OA của Embassy.

Xin ba mẹ cho kèm

Họ tên và số điện thoại đã dùng khi liên hệ, hoặc tên tài khoản Facebook/Zalo đã nhắn tin cho Embassy. Embassy cần một trong hai thứ này để tìm đúng hồ sơ — nếu không, hệ thống không biết dữ liệu nào là của ba mẹ.

Embassy sẽ xoá những gì

Trong vòng 7 ngày làm việc, Embassy xoá: toàn bộ cuộc trò chuyện và tin nhắn giữa ba mẹ với Embassy trên mọi kênh; mã định danh người dùng do Facebook/Zalo cấp; hồ sơ tư vấn đã lập từ thông tin ba mẹ để lại. Embassy nhắn lại xác nhận khi xong.

Phần Embassy buộc phải giữ

Nếu ba mẹ đã đóng học phí cho con, chứng từ kế toán của giao dịch đó phải được lưu theo quy định pháp luật hiện hành — Embassy không được phép xoá. Phần này Embassy sẽ nói rõ với ba mẹ khi trả lời, và nó không được dùng để liên hệ tư vấn nữa.

Data deletion request (English)

To have Embassy Language delete the personal data we hold about you, email info@embassy.edu.vn with the subject “Data deletion request”, call +84 848 111 820, or send the message “delete my data” in any of our chat channels — our website chat, Facebook Messenger, or our Zalo Official Account.

Please include the name and phone number you used, or the Facebook/Zalo account you messaged us from, so we can locate your record. Within 7 working days we delete your conversations and messages across all channels, the platform-issued user ID (Facebook PSID or Zalo user ID), and any advisory record created from the details you gave us, then confirm once it is done. The only exception is tuition accounting records for payments already made, which we are legally required to retain and which we no longer use to contact you.

Chi tiết về dữ liệu Embassy thu thập và mục đích sử dụng: Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.